Identifique qué necesita atención
Revise las solicitudes y órdenes por ubicación sin buscar el contexto en conversaciones separadas.
FOMFacility Operations Management
PARA GRUPOS DE RESTAURANTES
Mantenga cada restaurante listo para el servicio.
Reúna las solicitudes de mantenimiento, los técnicos y los registros de servicio de sus restaurantes. Cada ubicación conoce el siguiente paso y operaciones tiene una visión compartida del trabajo.
Solicite una demo o consulte los planes y las condiciones de prueba actuales.
EJEMPLO ILUSTRATIVO · NO SON DATOS REALES
Un horno falla antes del servicio.
Del aviso del restaurante a un registro que el responsable puede revisar.
- El restaurante avisa
Ubicación, problema y fotos en una solicitud.
- Operaciones coordina
Asigne un técnico y acuerde la visita según el horario del restaurante.
- El técnico documenta
Notas, tiempo y fotos vinculados a la orden.
- El responsable revisa
Revise el trabajo y la factura antes de compartirlos.
MANTENIMIENTO ENTRE RESTAURANTES
Menos seguimiento. Más claridad para cada restaurante.
Una solicitud urgente en cocina o una visita planificada: mantenga al equipo, el trabajo y sus costes en el mismo contexto.
Coordine antes de la visita
Dé al técnico la ubicación, el horario y el trabajo solicitado. Cada restaurante puede seguir sus propias solicitudes.
Revise con contexto
Conserve notas y fotos junto al trabajo, y prepare la factura con los costes de mano de obra, materiales y viaje.
UN PORTAL, CADA ROL
Cada persona ve solamente lo que necesita.
Clientes
Solicitudes, sedes, estado del trabajo, informes y facturas.
Técnicos
Próximos trabajos, direcciones, tiempos, notas y fotos desde el móvil.
Contratistas
Servicios, cobertura, tarifas, seguros y oportunidades de trabajo.
RESPUESTAS FOM
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre cómo FOM organiza el trabajo, el acceso y los equipos con múltiples ubicaciones.
¿Qué es FOM?
FOM es software de gestión de operaciones de instalaciones. Conecta solicitudes, órdenes de trabajo, programación, comunicaciones, fotos, registros de tiempo, informes de servicio y facturas en un solo portal operativo.
¿Para quién es FOM?
FOM está diseñado para responsables de instalaciones y operaciones, managers locales, clientes y solicitantes, técnicos, contratistas y proveedores. Cada rol recibe una vista enfocada en el trabajo y los registros que necesita.
¿Cómo avanza una orden de trabajo en FOM?
Una solicitud se convierte en una orden que puede asignarse y programarse. Los técnicos añaden tiempo, notas y fotos, mientras managers y clientes siguen el estado hasta la finalización y el informe de servicio.
¿FOM admite múltiples ubicaciones?
Sí. Los managers generales pueden coordinar la organización entre ubicaciones y los managers locales pueden limitarse a las ubicaciones asignadas. Órdenes, tickets y facturas permanecen conectados al cliente y la ubicación correspondientes.
¿Cómo funciona el acceso sin contraseña?
Un usuario invitado puede solicitar un código de un solo uso por email o SMS. El código por email tiene ocho dígitos y el de SMS seis; ambos vencen en 10 minutos, funcionan una vez y abren FOM en la misma pestaña.
¿Se puede usar FOM en teléfonos y tablets?
Sí. FOM es una aplicación web adaptable para navegadores modernos de teléfono, tablet y computadora. Los técnicos pueden abrir trabajos, consultar direcciones y registrar tiempo, notas y fotos desde el campo.
¿FOM está disponible en inglés y español?
Sí. El sitio público y el portal FOM admiten inglés y español, y cada usuario puede cambiar el idioma desde la interfaz.
¿Dónde puedo consultar los planes y la prueba actual?
La página pública de precios muestra los planes, los precios por asiento y las condiciones de prueba actuales. Revise esas condiciones antes de empezar la prueba.
ACCESO SEGURO
¿Ya trabaja con FOM? Acceda aquí.
Los usuarios invitados acceden por email o SMS sin recordar otra contraseña. ¿Es nuevo? Envíe una solicitud para que un manager la revise.
Solicitar accesoÚNASE A FOM
Elija cómo quiere trabajar en FOM.
Cliente (sedes), contratista (servicios) o vendor (tienda): envíe la solicitud. Un manager de FOM la revisa antes de activar el acceso.
SOPORTE PÚBLICO
¿No puede acceder o encontró un problema?
Envíe un reporte breve sin mezclar el soporte con la evaluación del producto.